Una comunidad segura
Normas de comunidad
Estas reglas se aplican a mensajes, grupos, perfiles, reseñas, reservas y demás espacios compartidos de Elski Dog.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Principios
Trata a las demás personas y a los animales con respeto. Comparte solo información necesaria, veraz y que tengas derecho a publicar. No utilices Elski Dog para hostigar, engañar, discriminar o poner en riesgo a otras personas o animales.
2. Contenido y conductas prohibidas
- Amenazas, violencia, maltrato animal, acoso, odio o discriminación.
- Contenido sexual explícito, explotación o cualquier actividad ilegal.
- Fraude, suplantación, manipulación de reseñas o publicidad masiva no solicitada.
- Publicación de domicilios, documentos, datos sanitarios u otra información privada de terceros sin autorización.
- Intentos de eludir bloqueos, límites de mensajes o medidas de seguridad.
3. Cómo protegemos la comunidad
Aplicamos controles preventivos al texto antes de publicarlo, límites temporales frente a envíos masivos, estados de revisión para valoraciones públicas y revisión humana de denuncias. Los controles automáticos reducen el riesgo, pero no garantizan detectar todos los casos ni deciden por sí solos las medidas finales.
4. Denunciar y bloquear
Puedes denunciar una conversación, reserva, amistad, grupo o incidencia desde la app. Bloquear una cuenta impide nuevos contactos en los canales protegidos. Al bloquear a un miembro desde un grupo, se registra la denuncia y abandonas ese grupo para interrumpir el contacto.
También puedes escribir a soporte@elskidog.com. Incluye la referencia visible y evita reenviar contenido innecesario de terceras personas.
5. Medidas y segunda revisión
Según gravedad, contexto y reiteración, las medidas pueden incluir advertencia, retirada o limitación de contenido, bloqueo de contacto o suspensión de cuenta. Cuando proceda, la persona afectada recibe una decisión motivada y puede solicitar una segunda revisión durante seis meses.
Las amenazas y riesgos urgentes tienen un objetivo de inicio de revisión humana de 24 horas; el resto, de 72 horas. Estos plazos indican prioridad y no garantizan la resolución dentro de ese periodo.